シャシンヤドットコム お客様サポートセンター 『Error-5-プロシージャ』と表示され写真選択ができない。
2023/04/25
ウイルス対策ソフトが起因している可能性が高いです。
注文時に写真の選択をしていると、『Error-5-プロシージャの呼び出し、または引数が不正です。』と表示され、先に進めなくなる事案があります。
これは、弊社の画像転送で使用している環境に、ウイルス対策ソフトが影響している可能性が高いです。
対処方法として、Ｗｅｂブラウザの変更やウイルス対策ソフトのOFFがあります。
このようなトラブルの対処方法として、まずウイルス対策ソフトを一時的にOFFにしていただくことをお願いします。
それでも表示される場合は、Ｗｅｂブラウザの変更をお願いします。その際、『ＦｉｒｅＦｏｘ（Ｗｅｂブラウザ）』をご使用いただくことで、ご利用できるようになることが多いです。
FireFox（Ｗｅｂブラウザ）のインストールは、下記から可能です。