『Error-5-プロシージャ』と表示され写真選択ができない。

      2016/03/17

ウイルス対策ソフトが起因している可能性が高いです。

注文時に写真の選択をしていると、『Error-5-プロシージャの呼び出し、または引数が不正です。』と表示され、先に進めなくなる事案があります。

これは、弊社の画像転送で使用している環境に、ウイルス対策ソフトが影響している可能性が高いです。

 

対処方法として、Webブラウザの変更やウイルス対策ソフトのOFFがあります。

このようなトラブルの対処方法として、まずウイルス対策ソフトを一時的にOFFにしていただくことをお願いします。

それでも表示される場合は、Webブラウザの変更をお願いします。その際、『FireFox(Webブラウザ)』をご使用いただくことで、ご利用できるようになることが多いです。

FireFox(Webブラウザ)のインストールは、下記から可能です。

http://mozilla.jp/firefox/

 



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