プリント出来ない画像データにつきまして

画像データが開けない場合や、著作権の侵害を思われる場合はプリントを承れないことがございます。

画像データをソフトで開けない場合や、明らかに著作権や肖像権を侵害と思われる、猥褻なものはプリントをお断りしております。

 

弊社でプリントする事が出来ないものは、下記の4点です。

・ ファイル形式が対応していない場合

弊社のサイトから転送できるファイル形式は、JPEG形式のみです。

デジタルカメラで撮影された場合、初期の設定のままですと、すべてJPEG形式のデータで保存されます。

TIFF、PSD（フォトショップ）データであればプリントできますので、ご希望される場合はメールまたはファイル転送サービスからご注文ください。

ファイル転送サービス　「ファイル転送サービス」

お客様サポートセンター　「写真プリントできるデータ形式」

 

・ 画像データ容量が大きすぎる場合

解像度やピクセル数が大きすぎる場合は、弊社で開けない場合があります。

お手数ですが、画像データの容量を小さくしていただくようお願いします。大きさの目安は、下記の記事をご参照ください。

 

お客様サポートセンター　「プリントする際の目安となる画素数はありますか？」

 

・ 画像データがCMYKカラーモードの場合

RGBカラーモードのみに対応しており、CMYKカラーモードのお写真を正常に再現することができません。

たいへんお手数ですが、カラーモードをご確認の上、RGBカラーモードのデータをお送りくださるようお願い申し上げます。

 

お客様サポートセンター　「CMYKファイルには対応していません」

 

・ 著作権や肖像権を侵害と思われる画像データの場合

明らかに著作権や肖像権を侵害と思われる、猥褻なものはプリントをお断りしております。

そのようなお写真は、弊社にて取り消し処理する場合があります。また、法律を犯す恐れがあると弊社にて判断された場合、お客様にお問い合わせすることがありますので、ご理解のうえ、あらかじめご了承ください。

 

お客様サポートセンター　「肖像権と著作権について」

 

上記のような画像データがあった場合の対処法

上記のような画像データであった場合は、弊社からご連絡いたしますので、その際はたいへんお手数をおかけしますが、画像データの再転送をお願いいたします。

再転送の際には、決済方法を「コンビニ決済」もしくは「代金引換決済」をご選択ください。

画像データが確認でき次第、こちらの決済は取消しをさせていただきます。

 

 - 写真データについて