なかなか商品が届かないのですが

      2016/09/22

何らかの問題があり、配送が遅れている場合があります。

シャシンヤドットコムは、17時までにご注文いただいたお写真につきましては、当日出荷いたします。

そのため、1週間以上届かない場合などは、次の要因が考えられます。

 

  • 住所に間違いがあった場合
  • 配送業者による誤配があった場合(メール便の場合、ありえます)
  • 一部地域や離島、交通状況で配送に時間を要している場合
  • プリント作業に何らかの問題があり、弊社からお客様にメールやお電話でご連絡を行っており、ご返事をお待ちしている場合

 

上記のようなことがあると、配送が遅れる場合がございます。

一度、ご連絡をお願いできればと存じます。

 

お客様サポートセンター 「商品の到着日を指定できますか?

 

 

配送状況のご確認や、メールのご確認をお願いします。

弊社では、お荷物の発送完了後には、発送完了メールにてお知らせいたしております。

ゆうパックなどの宅配便では運送番号も記載されており、配送状況のご確認を行えます。

そこから、商品の現在位置が確認できますので、ご活用ください。

 

また、メール便の場合は、郵便物と同じ扱いとなるため、運送番号がありません。

もし、お荷物の到着が遅い場合は、弊社へご連絡をお願いいたします。

配送業者に確認を行い、現在の配送状況を確認いたします。

お荷物がポストへ入りきらなかった場合、ポストへ不在者票が投函されますので、一度ご確認をお願いいたします。

 

お写真等に問題点があった場合には、ご注文時に登録されたメールアドレスや電話番号にご連絡いたします。

ご返事をいただきしだい発送いたしますので、お手数をおかけしますが、ご返事をよろしくお願いいたします。

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