再プリント（焼き直し）はしてもらえますか？

再プリント（焼き直し）をお受けできるのは、以下の２通りの場合です

1、到着時に商品が破損・汚損していた場合

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、または枚数やサイズがご注文内容と異なる場合は、お届け後７日間以内にご連絡下さい。すぐに対応させていただきます。（この場合送料は当店が負担致します。）

 

2、あらかじめプリント方針についてご指示があった上で、色調など仕上がりがお気に召さない場合

また、ショップへのコメント欄やお電話、メールなどで、あらかじめ写真の色調やお好みをお知らせいただきいていた場合にのみ、色調がお気に召さない写真を再プリントさせていただきます。
事前にプリントの方針について何のご指示も無かった場合は、当店へおまかせいただいたとみなされ、再プリントの対象となりませんので、ご了承ください。

 

また、どのような場合でも、特注商品であるという商品の特性上、返品（および返金）はできませんのでご了承ください。

 

詳しくは、以下のページをご参照ください。

「再プリント（焼き直し）および返品規定」ページ

 

 

 

 - 再プリント（焼き直し）規定, 写真・仕上がりについて