写真データ転送に時間がかかる。
2023/04/25
ご使用いただいているネット回線に要因が考えられます。
たくさんのお写真や、容量の大きいお写真を転送されていただいていると、写真データ転送に時間がかかってしまいます。
長い時間をかけられますと、通信が途中で途切れ、転送が失敗してしまう事例もございます。
データ転送速度は、お客様がお使いのインターネット回線の速さに大きく左右されますが、総容量100MBを超えるような場合は、光ファイバー回線をご利用になることをおすすめいたします。
注文を数回に分けていただくことをお願いします。
ADSL回線などをお使いでデータ転送にたいへん時間がかかる場合は、注文を複数回に分けていただくことをお願いします。これにより途中で転送が途絶えたり、データが破損したりすることを防ぐことができます(合計の時間短縮になるわけではありませんが)。
注文時に、一括配送にチェックを入れていただき、最後のご注文にてお知らせいただければ、弊社の方で1つにまとめて配送させていただきます。
※一括配送を使用する際のお支払方法は、コンビニ決済や代引き決済のご使用をお願いします。加えて、メール便での配送の規格を超える場合や、プリント合計金額が5,000円以上になる場合、配送方法や決済方法が変更される場合があります。
また、お使いのパソコンを一度再起動する方法もあります。
一度電源を落とすことで、転送処理がスムーズに行われる場合があります。
詳細は、下記の項目をご参照ください。
お客様サポートセンター 『複数回注文したものを、一つにまとめて発送してくれますか?』
お客様サポートセンター 『インターネット回線と転送時間の目安』